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纽约华人月子中心伤人案:嫌犯以十项罪名被起诉

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金牌月嫂的好壞,護理得如何,都是家政公司說了算,寶爸寶媽卻並不知道。

“所謂的金牌月嫂都是自己公司或者護理中心自封的。”王建華說,無論是人社局,還是協會,都沒有評選過金牌月嫂。還有的家政公司給月嫂定成1A、2A、3A、4A,等級越高月薪越高,也是公司行為。

2016年2月1日,國家標准《家政服務母嬰生活護理服務質量規范》開始實施,其中將母嬰生活護理服務分為六級,包括從一星級到五星級以及金牌級,金牌級為最高等級。

重慶某家政服務公司負責人唐曉蓉告訴記者,這個“國標”規定,提供金牌服務的母嬰生活護理員應經過相應的培訓並考核合格,還需取得高級家政服務員、高級育嬰師、中級營養配餐員資格証書,或同等級的相關資格証書,具備48個月以上的母嬰生活護理服務工作經歷等具體條件。

記者調查發現,這個被業內人士稱為月嫂“新國標”的標准,現實中並未嚴格執行,存在月嫂等級認定隨意、“金牌”含金量無法保証等現象。由此不難看出,雖然月嫂等級的認定是存在明確的標准規范的,但在實際的市場競爭中,標准卻未能很好地發揮“規范”的作用。

曾在觀音橋某家政做了4年的“金牌”月嫂杜菊蘭,現在回到萬州分水鎮老家,給兒子帶孩子。她告訴記者,她做月嫂是為了賺錢減輕兒子的負擔。

月嫂:纽约华人月子中心伤人案:嫌犯以十项罪名被起诉
纽约华人月子中心伤人案:嫌犯以十项罪名被起诉

“月嫂的工資高,特別是金牌月嫂工資更高。”她說,而要想獲得公司的金牌月嫂招牌,有沒有技能不重要,技能可以培訓,最重要的是不能出事,不能被投訴。“我做月嫂的時候45歲,而且只是小學文化,字識不到幾個,但是我沒有出過事,也沒有投訴。一年后,我獲得了金牌月嫂招牌,還通過培訓拿到了高級母嬰護理師証,其實這個証隻要繳費參加培訓,都能拿到。月薪8800元。”

婦幼保健院兒童保健科負責人於某告訴記者,新生兒免疫力低,月嫂操作不當,容易給孩子造成傷害,因此“金牌月嫂”更應具有較強的職業技能和專業素養。但是,從他們的專業角度來看,所謂的金牌月嫂其職業技能和專業素養還是比較低,需要加強培訓。

“金牌”高薪背后的服務質量卻並不樂觀,相關投訴和糾紛屢見不鮮。比如山東青島傅先生在調試家裡監控時,發現請的“金牌”月嫂疑似虐待自己40天的女兒,做出打臉、使勁甩嬰兒頭等動作﹔去年3月,成都市民岳女士請的“金牌”月嫂用成人指甲刀給出生僅9天的新生兒剪指甲,導致嬰兒受傷。2016年5月14日,重慶的李先生在監控裡發現月嫂打孩子腳,扇孩子的臉。最后在警察調解下,月嫂向李先生賠禮道歉,並一次性賠償李先生6000元。

針對月嫂的投訴也很難統計,但每年發生的糾紛和問題不少。往往“金牌月嫂”出了小問題,沒有造成很嚴重的后果,雇主會找到家政公司,家政公司怕壞事傳千裡,都會私下協商解決,盡力不讓雇主到主管部門或者協會“告狀”。

市家政服務行業協會秘書長王建華告訴記者,我市家政市場從業人員水平參差不齊,我們一直在對家政服務行業進行規范和加強,比如通過技能培訓,提高家政人員的技能,通過比賽,提高家政人員的素質。

她表示,我市家政服務行業規范和標准,正在以前的基礎上完善,之后將會推出更加完善和強化的規范和標准,從而提高家政服務行業的水平。

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